POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Junio 2026
En Seguros CUD, Inc. valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos provees a través de este sitio web y sus formularios.
Al utilizar este sitio o completar un formulario, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal que el usuario provee voluntariamente al completar formularios, comunicarse con nosotros o solicitar orientación.
Esta información puede incluir:
• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Edad
• Pueblo o ubicación general
• Género, si aplica
• Interés en productos, planes o cubiertas
• Información relacionada con tu negocio, empresa, empleo o registro de comerciante
• Información necesaria para orientar sobre productos de seguros
• Cualquier otra información que el usuario decida compartir
También podemos recopilar información técnica o de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, fuente de tráfico, interacciones dentro del sitio y comportamiento general de navegación.
2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede ser utilizada para:
• Contactarte sobre tu solicitud de orientación
• Evaluar preliminarmente tus necesidades de protección o seguros
• Coordinar seguimiento con representantes autorizados
• Presentarte alternativas de productos, planes o servicios disponibles
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• Medir el desempeño de campañas digitales
• Optimizar contenido, anuncios o mensajes informativos
• Cumplir con requisitos legales, regulatorios, administrativos o de seguridad
• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios o beneficios, cuando aplique
3. Compartir información con terceros
Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para brindar orientación, procesar solicitudes, presentar alternativas relacionadas con productos de seguros o cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
Estos terceros pueden incluir:
• Aseguradoras participantes
• Representantes autorizados
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Plataformas de gestión de formularios o CRM
• Proveedores de análisis digital o publicidad
• Proveedores de alojamiento o mantenimiento del sitio web
• Entidades requeridas por ley, regulación, orden judicial o autoridad competente
No vendemos tu información personal a terceros.
4. Información relacionada con salud o seguros
Algunos productos pueden estar relacionados con planes médicos, pólizas de cáncer, seguros de vida u otros beneficios de salud o protección.
La información provista a través del formulario se utiliza para fines de orientación inicial. No debes incluir información médica sensible, diagnósticos, expedientes médicos, resultados de laboratorio, información clínica detallada o información altamente sensible en formularios generales del sitio, a menos que sea requerida posteriormente por un canal seguro y autorizado.
Cuando aplique, cualquier información relacionada con salud o seguros será manejada conforme a las leyes, regulaciones y obligaciones aplicables a las entidades correspondientes.
5. Comunicaciones por teléfono, email, SMS o WhatsApp
Al proveer tu información de contacto, autorizas a Seguros CUD, Inc. y/o sus representantes autorizados a comunicarse contigo mediante llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp u otros medios relacionados con tu solicitud.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento comunicándote con nosotros o utilizando las opciones de exclusión disponibles.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, tecnologías de medición y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio, analizar campañas digitales y presentar contenido relevante.
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer por un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine desde la configuración de su navegador.
6.1 Tipos de cookies que utilizamos
En nuestro portal podemos utilizar las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:
a) Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse desde nuestros sistemas. Permiten funciones como:
• Navegación segura dentro del portal
• Carga correcta de páginas
• Funcionamiento del formulario
• Seguridad del sitio
• Prevención de errores técnicos
• Recordar configuraciones básicas del usuario
Estas cookies no se utilizan para fines publicitarios.
b) Cookies de análisis o medición
Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el portal, recopilar estadísticas de uso y mejorar la experiencia de navegación.
Podemos utilizar herramientas como:
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Herramientas de analítica integradas en plataformas digitales
Estas herramientas pueden recopilar información como:
• Dirección IP, que puede ser procesada de forma anonimizada o abreviada cuando la configuración lo permita
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de tráfico
• Interacciones generales dentro del portal
La información recopilada mediante estas herramientas se utiliza para fines estadísticos, de medición y optimización del sitio.
c) Cookies publicitarias, píxeles o tecnologías de optimización
Podemos utilizar tecnologías de publicidad y medición para evaluar la efectividad de nuestras campañas informativas, mejorar el contenido que presentamos y medir interacciones provenientes de anuncios digitales.
Estas tecnologías pueden incluir:
• Meta Pixel
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Otras herramientas de medición publicitaria o remarketing utilizadas en campañas digitales
Estas herramientas pueden ayudarnos a:
• Medir visitas provenientes de campañas digitales
• Conocer qué anuncios generan interacción
• Optimizar mensajes y contenido institucional
• Crear audiencias generales o similares para campañas futuras
• Evitar mostrar contenido repetitivo o poco relevante
• Medir acciones generales dentro del sitio, como clics o envíos de formularios
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
• Páginas visitadas
• Acciones realizadas en el sitio, como clics o envío de formularios
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Dirección IP
• Identificadores de cookies o publicidad
• Fuente de tráfico o campaña
• Fecha y hora de interacción
No utilizamos estas tecnologías con el propósito de publicar o divulgar información médica sensible. Recomendamos no incluir información médica detallada, diagnósticos, expedientes clínicos o información altamente sensible en formularios generales del sitio.
6.2 Cookies de terceros
Algunas cookies o tecnologías pueden ser colocadas por proveedores externos, como Google, Meta, WIX u otros servicios utilizados para operar, medir y optimizar el sitio web.
Estos terceros pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad, términos y configuraciones.
Seguros CUD, Inc. no controla completamente las prácticas de recopilación o uso de información de dichos terceros.
6.3 Gestión de preferencias y desactivación de cookies
El usuario puede configurar su navegador para rechazar, bloquear o eliminar cookies. También puede limitar ciertas tecnologías de seguimiento desde las configuraciones de privacidad de su navegador, dispositivo o cuenta en plataformas como Google o Meta.
Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento correcto del sitio web, incluyendo la carga de páginas, formularios o ciertas funcionalidades.
6.4 Cambios en el uso de cookies
Podemos actualizar las herramientas de medición, análisis o publicidad utilizadas en el sitio web. Cualquier cambio material en el uso de cookies o tecnologías similares podrá reflejarse mediante una actualización de esta Política de Privacidad.
7. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por esta razón, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través del internet.
8. Conservación de datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros internos o cumplir con requisitos regulatorios aplicables.
9. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
• Acceso a la información personal que hayamos recopilado sobre ti
• Corrección de información incorrecta o incompleta
• Eliminación de información, cuando aplique
• Retiro de consentimiento para comunicaciones promocionales
• Información sobre el uso o manejo de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto incluida en esta política.
10. Menores de edad
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11. Enlaces a otros sitios
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12. Incidentes de seguridad
En caso de que ocurra un incidente de seguridad que comprometa información personal, Seguros CUD, Inc. tomará las medidas razonables y necesarias conforme a las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo notificaciones requeridas cuando corresponda.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en esta página con la fecha correspondiente de última actualización.
14. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes comunicarte con Seguros CUD, Inc. a través de:
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